목적: 1단계 작업을 통해 빅데이터 마이닝 기초 (데이터 수집, 전처리, 기본 분석)을 할 수 있는 역량과 경험을 갖추고, 2단계에서는 마케팅에서 이를 어떻게 활용하는 지를 익히기 위해, 주요 마케팅 분석 한가지씩(개인별)을 선정, 적용해 본다.

• 1단계: 마이닝 및 기초 시장 조사 (팀 작업)
  • 기초 분석 기법을 활용해 시장 환경(고객이 무엇을 소비하고 원하는지)을 분석하고 표준 시장 정보를 도출합니다.
• 2단계: 마케팅 활용 분석
  • 수업때 소개된 마케팅 활용 1가지씩을 선택하여 (개인별, 만일 큰 주제를 선정할 경우 최대 2인 작업), 이를 이해하고, 구체적인 방법론을 단계별로 소개하고 1단계에서 수집, 정제한 데이터를 활용해 분석, 해석, 장단점등을 설명한다 (방법론 적용을 위해 다른 데이터를 선정해도 됨.)

산업 및 데이터셋

• 산업 분야는 자유롭게 선택 가능합니다 (텍스트와 이미지가 모두 포함된 데이터셋을 권장합니다). 데이터 추출 역시 자유롭게 선택 가능합니다.
  • 온라인 맵 (텍스트+이미지+위치+…)
  • 온라인 커뮤니티 (소비문화, 니즈 등 …다양한 주제 선정 가능)
  • 온라인 블로그
  • 온라인 커머스

1단계: 데이터 수집, 가공 후 기초 시장 조사

• 1. 데이터 수집: 특정 산업 온라인 리뷰 데이터를 크롤링합니다.
• 2. 데이터 정제(전처리):
  • 부적절한 메시지/스팸 제거
  • 불용어(Stopword) 필터링
  • 표제어 추출(Lemmatization)
  • 분석용 사전 구축 (매우 중요)
• 3. 기본 분석 (니즈, 관심사, 불만 사항): 빈도 분석, 워드 클라우드, 기본 그래프 (바챠트, 라인챠트,) 활용하여 고객의 니즈, 관심사, 불만 사항(페인 포인트), 선호도를 도출합니다.
  • 주의: 이 과제를 통해 시장 조사 기본을 익히자는 것이며, 시장조사 자체를 전반적으로 수행하는 것이 목적이 아님. (시간이 부족하므로 다음 사항 중심으로 작업을 진행하세요.)
  • 시장 조사 분석 템플릿 (스프레드시트) 개발
    • 전체 과정 진행 과정에서 각 단계별로 작업한 내용이 모두 템플릿에 순서대로 작성되어야 합니다.
    • 왜 템플릿이 필요한가?
      • 취지를 이해할 필요가 있습니다. 빅데이터 분석 템플릿을 작성해야 여러명이 일을 체계적으로 분담하여 작업하는데 수월하며, 각 단계를 어떻게 진행했는 지를 명확히 정리함으로써 향후 시장 조사 및 마케팅 관련 분석 작업을 할 때 시간을 줄이고, 분석의 질을 향상 시킬 수 있습니다.
      • 또한, 평가자 입장에서 무엇을 발견하였는가 도 중요하지만, 이 팀이 구체적으로 무엇을 어떤 방식으로 했고, 누가 무엇을 했는 지를 파악하는데 필요합니다.
      • 템플릿은 참고로 제공한 것을 기본적으로 따르지만, 필요에 따라 창의적으로 적용하시면 됩니다.

2단계: 마케팅 활용 분석 과제

시장 조사 분석, 컨설팅 업체의 관점에서 빅데이터를 활용한 마케팅 중급/고급(?) 분석 기법을 적용하고 이를 및 발전시킵니다.

방식: 개인 또는 2인이 하나의 문제를 선정하여 작업합니다.

권장 과제 유형

• 유형 1. 소비자 시장 세분화와 페르소나 개발 (시장 세분화 + 프로파일링): 2인 작업용

  • 언어적 패턴과 라이프스타일을 추론하여 고객 페르소나(성별, 연령대, 직업)를 구축하고, 시장을 세분화하여 선호도를 분석합니다.
  • 시장 세분화 > 고객 프로파일링 > 고객 페르소나 개발

• 유형 2. 타겟팅(프로파일링)

  • 타겟 고객의 니즈, 소비 습관, 로컬 카페 선호 요소를 규명합니다.

• 유형 3. 소비자 관심사 분석 소비자들이 무엇에 관심있는 지, 소비자 관심사, 토픽, 트렌드 분석

  • 텍스트 토픽 분석
  • 이미지 클러스터링

• 유형 4. 브랜드 경쟁 이미지 분석( 브랜드 포지셔닝 맵): 특정 산업 브랜드들에 대해 고객들이 어떻게 평가하고 있는가?를 시각적으로 비교, 분석, 시각화

  • 2차원 맵(예: Word2Vec 활용)에 경쟁 현황을 시각화하고 경쟁 구도를 분석

• 유형 5. 브랜드 가치 사슬 분석 (Means End Chain)

  고객들이 특정 브랜드에 대해 어떤 속성을 중시하고, 좋아하는지, 그리고 이 속성들을 통해 어떤 결과, 가치를 추구하고 있는가?

  • Means End Chain 분석

• 유형 6. 기타 분석 과제:

  • 수업에서 다룬 응용 분석 기법을 자유롭게 수행하고, 적용.
  • 예: 한국 지역별 (신도시?) 시장 규모 예측 (GIS)

제출

• 제출 마감: 발표일 전날 자정 (사이버캠퍼스 제출).

• 발표 일자: 10월 24 일

• 제출 형식: Excel/Google Sheets (시장 조사 매뉴얼 형식)+ Notion 또는 ppt

• 안내 사항:

  • 과제 1단계는 팀 대표가, 과제 2단계는 개인별로 제출합니다.
  • 공동 작업 영역외 개별 작업시 작업을 누가 맡았는 지를 명확히 표기 합니다.
  • 전처리 효과를 데이터 정제 전후 비교 자료(예: 워드 클라우드)로 포함해야 합니다.
  • 이 전과정은 반드시 템플릿에 모두 작성합니다.

• 평가 기준:

  • 데이터 전처리: 데이터 정제의 적절성 및 품질.
  • 시장 조사: 분석 사전의 완성도, 기본 분석의 실행 및 해석 수준.
  • 응용 분석(개인): 선택한 심화 분석 기법의 이해도 및 적용 완성도.

• 평가 비중: 개인 기여도 70%, 팀 공동 작업(전체 기획, 기본 분석 종합) 30%.

• 팀 구성 및 발표 방식

  • 팀 설문: 팀 대표는 [학생용 팀 설문 양식 링크]를 통해 팀원 명단을 제출해야 합니다. 팀이 없는 경우 자동으로 배정됩니다 (걱정하지 마세요~^^;).
  • 제출 오류 시 대처: 사이버캠퍼스 제출이 기본이며, 업로드 오류 발생 시 담당 교수에게 파일 이메일로 직접 제출합니다.

• 발표 진행 방식 (단일 세션 진행)

  • 1단계 (팀 시장 조사): 15분 발표 + 10분 질의 응답
  • 2단계 (개인별 응용 분석): 과제당 10분 (발표+ 질의응답)